ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY
- Sklep internetowy www.patiglow.pl akceptuje zwroty zakupionych towarów.
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Aby dokonać zwrotu, należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu (np. paragonem lub numerem zamówienia) na adres:
Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA
ul.poznańska 10
99-100 Łęczyca - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Zwracany Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Sprzedający prosi o zwrot produktu w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem metek.
- Produkty zwracane nie powinny nosić śladów użytkowania, zabrudzeń ani posiadać intensywnych zapachów mogących świadczyć o korzystaniu z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Sprzedający rozpatrzy zwrot w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru do Sprzedającego.
- Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Produkty z wyprzedaży podlegają zwrotom na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Formularz zwrotu dostępny jest na stronie internetowej sklepu Formularz zwrotu
REKLAMACJE
- Jeżeli otrzymany Towar jest niezgodny z umową lub posiada wadę, prosimy o kontakt ze sklepem.
- Reklamowany Towar należy odesłać wraz z formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu na adres:
Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA
ul. poznańska 10
99-100 Łęczyca
- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym.
- Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Konsument otrzyma zwrot środków — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Formularz reklamacyjny dostępny jest na stronie internetowej sklepu Formularz reklamacji
