Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PATIGLOW

Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA

posiadająca numer identyfikacji podatkowej (NIP): 5070097711 , za pośrednictwem sklepu internetowego www.patiglow.pl

§ 1 DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy funkcjonujący pod nazwą: PatiGlow dostępny jest pod adresem internetowym: www.patiglow.pl
  1. Klient – oznacza każdą, posiadającą zdolność do czynności prawnych osobę. Jeśli Klient, korzystając ze Sklepu, dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, jest konsumentem. Od 1 stycznia 2021 r. postanowienia dotyczące Klienta, będącego konsumentem, znajdują zastosowanie również do osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
  2. Konto – osobiste konto o unikalnej nazwie zgodnej z adresem e-mail wskazanym przez Klienta w procesie rejestracji, w którym przechowywane są wszystkie dane Klienta oraz historia jego transakcji, zabezpieczone hasłem ustanawianym przez Klienta w toku rejestracji.
  3. Regulamin – niniejszy dokument, który reguluje zasady i warunki korzystania ze Sklepu.
  4. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
  5. Niezgodność towaru z umową – odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta wynikająca z ustawy o prawach konsumenta.
  6. Strona Internetowa sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.patiglow.pl.

§ 2 INFORMACJE PODSTAWOWE

  1. Właścicielem serwisu i sklepu internetowego www.patiglow.pl jest : 

          Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA 

           ul. Poznańska 10, 99-100 Łęczyca

           numer NIP: 5070097711  Regon: 388769671

  • Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
  • poczty elektronicznej pod adresem: shop@patiglow.pl
  • numeru telefonu:  +48 512 262 201
  • portali społecznościowych: Facebook oraz instagram
  1. Regulamin określa szczegółowe warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, który obsługuje i zarządza Sprzedawca. Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu przed zarejestrowaniem Konta w Sklepie, albowiem kształtuje on jego prawa i obowiązki.
  2. W celu zarejestrowania Konta w Sklepie Klient powinien poprawnie wypełnić Formularz rejestracyjny dostępny w formie elektronicznej na stronach internetowych Sklepu, podając swoje prawdziwe dane oraz dokonać akceptacji Regulaminu.

§ 3 OFERTA I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu prowadzi sprzedaż na odległość produktów znajdujących się w jego ofercie. Z głównymi cechami produktów Klient może zapoznać się przed złożeniem zamówienia na stronach Sklepu dotyczących poszczególnych produktów.
  2. Zakup produktów odbywa się bezpośrednio przez stronę www.patiglow.pl
  3. Sklep internetowy umożliwia zakup produktów 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
  4. Obsługa klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00.
  5. Kontakt z pracownikami sklepu możliwy jest mailowo: shop@patiglow.pl  lub telefonicznie: +48 512 262 201
  1. Zamówienia złożone w soboty po godz 14:00, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  2. Aby zamówienie zostało zrealizowane należy poprawnie wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie www.patiglow.pl
  3. Złożenie zamówienia dokonuje się poprzez dodanie właściwych towarów do Koszyka, stanowiącego element Konta oraz jego potwierdzenie przez kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku.
  4. Złożenie zamówienia każdorazowo wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem  oraz akceptacji jego warunków jako wiążących w przypadku potwierdzenia zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku przez Sprzedawcę.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje poprzez e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku, zawierające m. in zaakceptowaną przez Klienta treść regulaminu, listę wybranych produktów, ceny jednostkowe produktów, informacje o udzielonym rabacie, koszty dostawy, wartość zamówienia, adres dostawy, wybraną formę płatności i inne indywidualne informacje.
  6. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem lub czasu realizacji przekraczającego 14 dni Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany bez potwierdzenia zawarcia umowy na odległość i może podjąć decyzję o sposobie realizacji zamówienia (zaakceptowanie wskazanego czasu realizacji; realizacja zamówienia w odniesieniu do części produktów; anulowanie zamówienia w całości).
  7. W przypadku braku otrzymania potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku na podany przez Klienta adres e-mail lub braku otrzymania informacji o niedostępności części produktów w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Realizacja zamówienia i wysyłka produktów następuje maksymalnie w terminie do 72 godzin, licząc od dnia zawarcia umowy. Koszt dostawy dla różnego rodzaju opcji jest uwidoczniony w zakładce „Dostawa i płatności”, z wyszczególnieniem najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanych towarów oraz wskazaniem ograniczeń w dostawie. Ostateczny koszt dostawy dla opcji wybranej przez Klienta jest dodatkowo uwidoczniony przed potwierdzeniem złożenia zamówienia, a następnie w potwierdzeniu zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku.
  2. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany wraz ze wskazaniem przyczyny oraz prawdopodobnego terminu dostawy. Klient może podjąć decyzję o dalszej realizacji zamówienia lub jego anulowaniu po otrzymaniu informacji o wydłużeniu terminu realizacji zamówienia.
  3. W przypadku złożenia przez Klienta zamówienia na towar niedostępny w chwili otrzymania zamówienia lub oznaczony „na zamówienie” Sprzedawca powiadomi Klienta o przewidywanym terminie realizacji takiego zamówienia.
  4. Za zamówienie Klient może dokonać zapłaty w następujący sposób:

    a) za pośrednictwem płatności elektronicznych obsługiwanych przez Autopay S.A. lub PayPro S.A. (Przelewy24),

    b) kartą płatniczą:

    • Visa,

    • Visa Electron,

    • Mastercard,

    • Mastercard Electronic,

    • Maestro,

    c) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy:

    Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA

    Numer rachunku:
    60 1940 1076 3269 6482 0000 0000

    Credit Agricole Bank Polska S.A.

  5. W przypadku płatności elektronicznych oraz płatności kartą płatniczą realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
  6. Klient jest zobowiązany dokonać płatności w terminie 24 godzin od otrzymania potwierdzenia zawarcia umowy.
  7. Do każdego zrealizowanego zamówienia Sprzedawca dostarczy dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży.
  8. Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Polski. Dostarczenie towaru poza obszar Polski jest możliwe w drodze indywidualnych uzgodnień pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 5. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Klient może złożyć reklamację.

  3. Reklamację można złożyć:

    • drogą elektroniczną na adres: shop@patiglow.pl,
    • pisemnie na adres: Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA, ul. Poznańska 10, 99-100 Łęczyca,
    • telefonicznie pod numerem: +48 512 262 201.

     

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
    • imienia i nazwiska Klienta,
    • numeru zamówienia,
    • opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową,
    • daty ujawnienia niezgodności,
    • żądania Klienta.
  6. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego Towaru należy przesłać go na adres:

    Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA
    ul. Poznańska 10
    99-100 Łęczyca

  7. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie zdjęć reklamowanego produktu.
  8. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  9. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  10. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
  11. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową,
    • brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal mimo prób jego usunięcia,
    • brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
  12. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
  13. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  14. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostarczenia, demontażu, montażu, robocizny i materiałów związanych z doprowadzeniem Towaru do zgodności z Umową.
  15. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu Internetowego lub świadczonych drogą elektroniczną usług można składać na adres e-mail: shop@patiglow.pl.
  16. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA LUB NA ODLEGŁOŚĆ

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę tj. Studio Piękna PATRYCJA KAŹMIERCZAK-SULIMA  telefonicznie dzwoniąc pod numer telefonu: +48 512 262 201, lub drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: shop@patiglow.pl , o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Klient, będący konsumentem, w okresie czternastu dni ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny według przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Bieg czternastodniowego terminu rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta, będącego konsumentem lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku wielu rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem
  1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć także przy pomocy formularza, zawartego w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, którego wzór został zamieszczony także poniżej w Regulaminie.
  2. Zwrot kosztów realizowany jest w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
  4. Sprzedawca może wstrzymać ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. W razie odstąpienia od umowy Klient obowiązany jest niezwłocznie, w terminie nieprzekraczającym czternastu dni, zwrócić w całości zakupiony towar w stanie niewykraczającym poza sposób korzystania z niej konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest integralną częścią treści zawieranej przez Sprzedawcę oraz Klienta umowy sprzedaży. Treść Regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z potwierdzeniem zawarcia umowy na odległość dostarczanym na trwałym nośniku.
  2. Sklep nieodpłatnie udostępnia Klientowi Regulamin przed zawarciem umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu przez jego uzyskanie za pośrednictwem strony internetowej www.patiglow.pl
  3. Wszelkie spory, wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem, będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient może skorzystać z alternatywnych metod rozwiązania sporu – zwrócić się do właściwego organu o mediację bądź skierować sprawę do rozstrzygnięcia przez sąd polubowny. W szczególności Klient może skorzystać z pomocy Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, wystąpić o bezpłatną poradę prawną do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów bądź organizacji konsumenckich (dla przykładu takich jak: Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Aktualne zasady dostępu i tryb postępowania przed wskazanymi organami i organizacjami są możliwe do uzyskania po nawiązaniu kontaktu z wybranym podmiotem.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§ 8. WARUNKI TECHNICZNE.

ZAKAZ DOSTARCZANIA TREŚCI O CHARAKTERZE BEZPRAWNYM.

  1. Zgodnie z obowiązkiem wynikającym z ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także mając na względzie obowiązki informacyjne przewidziane w art. 12 ust. 1 pkt 19 i 20 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Sprzedawca informuje, iż

A. Warunki techniczne dla korzystania ze Sklepu są następujące: każde urządzenie umożliwiające uruchomienie przeglądarki internetowej typu: Microsoft Edge ,Firefox , Chrome , Safari, Opera

B. Dodatkowe wymagania techniczne:

  • Włączona obsługa ciasteczek (cookies)
  • Włączona obsługa JavaScript,
  • Włączona obsługa wyskakujących okienek,
  1. Mające znaczenie interoperacyjności treści cyfrowych Sklepu ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem Klienta mogą być następujące: w realizacji szybkich przelewów za pośrednictwem systemu szybkich płatności Przelewy24 lub Autopay.

          Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 Maja 2026 roku.